IT-Service für Handwerk und KMU in Lohmar
Nicht jede IT-Störung erfordert einen Termin im Betrieb. Für Unternehmen in Lohmar klären wir zunächst, ob Fernwartung geeignet ist oder eine Prüfung vor Ort benötigt wird. M&G Services aus Sankt Augustin unterstützt bei Programmen, Netzwerk, Wartung und Datensicherung.
Fernwartung und Vor-Ort-Service sinnvoll verbinden
Unser Angebot richtet sich an Handwerk und KMU in Lohmar, auch in Wahlscheid und Honrath. Welche Unterstützung passt, hängt vom konkreten Problem ab.
Programme und Einstellungen aus der Ferne prüfen
Probleme mit E-Mail, Programmen oder Druckerwarteschlangen können sich für eine Fernwartung eignen. Die Sitzung wird persönlich abgestimmt und beginnt mit Ihrer Freigabe. Vorher besprechen wir, welcher Arbeitsplatz betroffen ist und ob dieser noch eine Internetverbindung hat.
Hardware und Verbindungen vor Ort ansehen
Ein defekter Anschluss, lose Verkabelung oder fehlende WLAN-Abdeckung lassen sich nicht allein durch einen Bildschirmzugriff prüfen. Bei solchen Anliegen vereinbaren wir einen Termin im Betrieb. Fotos von Geräten oder Fehlermeldungen können die Vorbereitung erleichtern, sofern keine vertraulichen Informationen sichtbar sind.
Wiederkehrende Störungen zum Anlass nehmen
Wenn ähnliche Probleme regelmäßig auftreten, sollte die vorhandene Umgebung gemeinsam betrachtet werden. Updates, Gerätezustand und Backup-Meldungen können Bestandteil laufender Wartung sein. Wir besprechen mit Ihnen, welche Aufgaben übernommen werden sollen und wie Änderungen abgestimmt werden.
IT-Leistungen für Ihren Betrieb in Lohmar
Weitere Informationen zu den einzelnen Leistungen und zur persönlichen Anfrage.
IT-Sicherheit und Zugänge
Wir unterstützen bei Benutzerrechten, Virenschutz, Firewall und Updates. Welche Maßnahmen zuerst sinnvoll sind, besprechen wir anhand Ihrer Systeme.
IT-Sicherheit für KMUNetzwerk und Firmen-WLAN
Von vorhandener Verkabelung bis zur WLAN-Abdeckung: Wir prüfen die Ausgangslage und planen passende Komponenten und getrennte Zugänge.
Netzwerk und WLAN planenWartung und IT-Support
Unterstützung bei einzelnen Störungen oder regelmäßige Betreuung von Arbeitsplätzen und Servern. Umfang und Konditionen werden individuell abgestimmt.
Wartung und SupportBackup und Cloud
Wir berücksichtigen lokale Daten und Cloud-Ablagen und unterstützen bei Sicherung, Überwachung und Wiederherstellungsprüfungen im vereinbarten Umfang.
Backup und DatensicherungAbgestimmte Fernwartung
Bei geeigneten Anliegen unterstützen wir aus der Ferne. Eine Sitzung erfolgt nach persönlicher Abstimmung und mit Ihrer Freigabe.
So beginnt eine FernwartungErste Orientierung zur IT-Sicherheit
Unser kostenloser Online-Check stellt Fragen zu Ihrer IT und gibt erste Hinweise. Er ersetzt keine technische Prüfung der Systeme.
IT-Sicherheitscheck startenVon Sankt Augustin zu Ihrem Betrieb
M&G Services · Daniel Melhaf · An der Ziegelei 9 · 53757 Sankt Augustin. Lohmar gehört zu unserem Einsatzgebiet; den Termin und Leistungsumfang stimmen wir mit Ihnen ab.
Häufige Fragen zum IT-Service in Lohmar
Ja. Unser Unternehmensstandort ist in Sankt Augustin. Vor-Ort-Termine in Lohmar vereinbaren wir passend zum Anliegen und zur Verfügbarkeit. Ob sich eine erste Prüfung per Fernwartung eignet, klären wir im persönlichen Kontakt.
Für unsere Fernwartung benötigt das betroffene Gerät eine funktionierende Internetverbindung. Ist diese ausgefallen, besprechen wir telefonisch, welche Informationen zur Eingrenzung helfen und ob ein Vor-Ort-Termin erforderlich ist.
Stimmen Sie die Sitzung zunächst persönlich mit uns ab. Halten Sie Angaben zur Störung bereit und öffnen Sie nur die für die Unterstützung benötigten Programme. Den Fernzugriff geben Sie selbst frei.
Je nach Auftrag arbeiten wir auf Stundenbasis oder mit einem vereinbarten Festpreis. Umfang und Konditionen besprechen wir vor der Beauftragung. Für eine kostenlose Ersteinschätzung können Sie uns anrufen oder das Kontaktformular nutzen.
Ja. Wir stimmen mit Ihnen ab, welche Arbeitsplätze, Server und weiteren Systeme betreut werden sollen. Updates, Kontrollen und Unterstützung gehören je nach vereinbartem Umfang dazu. Reaktionszeiten und weitere Konditionen werden individuell festgelegt.
IT-Problem in Lohmar?
Wir helfen – persönlich.
Rufen Sie uns an oder beschreiben Sie Ihr Anliegen über das Kontaktformular. Wir besprechen die passende Unterstützung mit Ihnen.
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